客户服务

1）源头采购：我司于德国设有办事处，所有货物直接从欧洲厂家源头采购，中间环节最少。 2）拼单发货：德国仓库拼单发货统一国际物流及清关，物流成本大幅节约。 3）平台优势：我公司发展多年，总公司在欧洲业内已经具备相当知名度和影响力，相比一般小贸易公司我公司的与欧洲厂家的议价能力更强。 ...

发现货物有问题后请及时与业务员联系，如果客户怀疑产品性能出现问题，可以和业务员沟通后退回我公司。我公司会负责将货物返回德国厂家检测维修，如果是产品出厂质量问题一切费用由我公司和国外厂家承担。如果是客户使用不当导致的货物损坏原因，需要客户支付相关维修及物流费用。 ...

货物从海关放行后，我们会拉回北京公司，我们会把每个订单的货物都拆开，对比合同来检查型号、数量以及货物的包装的完整性，放入装箱单后发给国内的客户。同时，会对货物做重新加固包装，使得货物能安全快速的到达客户公司；如有异常，会立即和客户取得联系。...

业务员会留下客户的QQ联系信息，当货物到达我们仓库时，我们的负责业务员会联系客户并告知。 ...

客户可以登陆我公司官网订单查询模块或和客户号进行实时查询跟踪。...

新客户请提供贵公司的开票资料，及所需产品：品牌、型号、数量给您对应负责的业务员即可。...

有价格的表的,我们会当天给您报价； 没有价格表的品牌,我们需要和国外厂家厂家,由于有时差，一般需要1--2个工作日能收到厂家的报价，我们根据厂家给的欧元报价核算成人民币给国内客户报价。 ...

客户可以通过百度搜索北京汉达森机械技术有限公司来查询我们的信息； 本地客户也可来我们公司实地考察； 外地客户也可以通过我们提供的您当地的客户名称来了解我们公司的口碑。 ...